契約解約（満期解約）は、現在の契約が満期となり、かつ契約更新（契約の延長）がなかった場合に実行します。
また、何らかの問題が発生し、契約期間の途中で解約（期中解約）する必要がある場合にも実行します。
参照：期中解約については、契約解約（期中解約）「請求締めからの流れ（期中解約）」以降を参照してください。
「商談」から解約予定情報を登録する手順について説明します。
参照：「販売」から解約予定情報を登録する手順については、次の記事を参照してください。
契約解約（満期解約）「販売から解約予定情報を登録する（満期解約）」
- 「商談」の「最近参照したデータ」画面で［新規］をクリックします。
参照：手順1は新規契約と同じです。次の記事を参照してください。
新規契約（LWC）「商談を登録する（新規契約・LWC）」
新規契約（VF）「商談を登録する（新規契約・VF）」
Point（1） 解約対象の「契約管理」から紐づけて「商談」を登録することもできます。
「契約管理」詳細画面にある「商談」の［新規］ボタンをクリックすると、「新規商談」画面が表示されます。参照：詳細は、契約管理データの確認「契約管理の詳細情報」を参照してください。
- 「新規商談」画面が表示されます。「商談情報」で「商談名」「完了予定日」を入力します。
「取引先名」を設定し、「フェーズ」を選択します。必要に応じて他の項目も入力します。
ここでは例として、次のように設定します。
参照：項目説明は新規契約と同じです。次の記事を参照してください。以降も同様です。
新規契約（LWC）「商談を登録する（新規契約・LWC）」
新規契約（VF）「商談を登録する（新規契約・VF）」 - 「契約情報」で解約対象の「契約管理」を設定し、「契約区分」に「契約解約」を選択します。
「分析情報」セクション以降の設定は不要なため、［保存］ボタンをクリックします。
ここでは例として、次のように「部門」「主担当者」も選択し、［保存］ボタンをクリックします。 - 「商談」の詳細画面が表示されます。「見積条件」の［契約解約］ボタンをクリックします。
- 「サブスクリプション解約画面」が表示されます。「契約管理情報」で解約対象が正しいか確認します。
必要に応じて「解約情報」を設定し、［解約予定保存］ボタンをクリックします。
ここでは例として、次のように設定し、［解約予定保存］ボタンをクリックします。
データを保存すると、解約用の見積データが新規に作成されます。
項目名 入力
必須説明 契約管理情報 ※「商談」登録時に紐づけた「契約管理」レコードの情報が表示されます。 契約番号 - 「契約管理」登録時に自動採番された値が表示されます。
「C-{10桁の連番}」の形式です。
契約管理 - 「契約管理」の「契約名」がリンク表示されます。
クリックすると、対象レコードの詳細画面が表示されます。
契約期間 開始日 - 契約期間の開始日が表示されます。 契約期間 終了日 - 契約期間の終了日が表示されます。 契約先責任者 - 契約先責任者として紐づく「取引先責任者」の「名前」がリンク表示されます。
クリックすると、対象レコードの詳細画面が表示されます。
契約担当者 - 契約担当者として紐づく「要員マスタ」の「要員氏名」がリンク表示されます。
クリックすると、対象レコードの詳細画面が表示されます。
商談 - 「商談」を利用している場合は、「商談」の「商談名」がリンク表示されます。
クリックすると、対象レコードの詳細画面が表示されます。
解約情報 見積名 - 新規に作成される「見積条件」の「見積名」を入力します。
「契約管理」の「契約名」がデフォルトでセットされます。
有効 - デフォルトでチェックが付いています。
無効レコードとする場合にチェックを外します。
解約申込日 - 解約申込日を入力します。
当日がデフォルトでセットされます。
解約日 - 解約日を入力します。
契約期間内と「契約期間 開始日」前日の日付が有効です。
「契約管理」の「契約期間 終了日」がデフォルトでセットされます。
解約日当日まで契約は有効です。解約日翌日に無効となります。
満期解約の場合は変更不要です。
解約理由 - 解約理由を入力します。
Point（2） 次の項目は、新規に作成される「見積条件」の「解約情報」セクションに設定されます。
「解約申込日」「解約理由」「解約日」参照：「見積条件」の各項目については、見積データの確認「見積条件の詳細情報」を参照してください。
- 「商談」の詳細画面に戻ります。
「見積条件」「見積」のセクションを見ると、契約解約用の見積データが作成されていることが確認できます。
Point（3） 関連リストにある「見積・受注・納品」のセクションには、表示項目を任意に追加することができます。
参照：関連リストへの表示項目の追加については、「ソアスク セットアップガイド」を参照してください。
契約解約は完了していません。解約確定をする必要があります。
引き続き次の記事に進んでください。
契約解約（満期解約）「商談の解約予定情報から解約確定をする（満期解約）」
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