アンインストールの手順

ソアスクを組織からアンインストールする手順を説明します。

1. 画面右上の［］＞［設定］をクリックします。
   
   
2. 設定の「ホーム」画面が表示されます。
   サイドバーの「プラットフォームツール」で［アプリケーション］＞［パッケージ］＞［インストール済みパッケージ］をクリックします。
   
   
3. 「インストール済みパッケージ」画面が表示されます。
   
   
4. パッケージ名「soasc」の行の先頭にある［アンインストール］リンクをクリックします。
   
   「soasc」を先にアンインストールします。「soasc」のアンインストール後、「soarize」をアンインストールします。
   
5. しばらくすると、「パッケージのアンインストール」画面が表示されます。
   アンインストールによって削除されるコンポーネント等について、インフォメーションが表示されます。
   問題がなければ、画面を一番下までスクロールします。
   
   ブラウザが最大表示、かつパッケージに含まれるコンポーネント数が少ない場合は、スクロールが不要となる場合があります。
   
6. パッケージデータのコピーをアンインストール後48時間保存するかどうかを選択します。
   「はい。このパッケージをアンインストールして、すべての関連コンポーネントを永久に削除します」にチェックを付けます。
   
   
7. ［アンインストール］ボタンが活性化します。［アンインストール］ボタンをクリックします。
   
   
8. しばらくすると、「soasc」のアンインストールが完了します。
   
   

   Point（1）

   「このパッケージのデータのコピーを、アンインストールしてから48時間保存します」を選択した場合は、アンインストール完了後、エクスポートファイルへのリンクが記載されたメールがSalesforceから送信されます。 「インストール済みパッケージ」画面の「アンインストールされたパッケージ」には、エクスポートファイル、関連メモ、添付ファイルが表示されます。 アンインストール完了後48時間でサーバからファイルが削除されるため、別の場所に保存することをお勧めします。 参照：アンインストールの詳細については、次のSalesforceヘルプを参照してください。 　　　管理パッケージのアンインストール

   
   

   Point（2）

   次のようなメッセージが表示された場合は、アンインストールに失敗しています。 「問題の対処例」を参考に対処を行ってから、再度アンインストールを行ってください。

   
9. 「インストール済みパッケージ」画面（手順3～4）に戻り、次は「soarize」のアンインストールを行います。
   アンインストールの手順は、「soasc」の場合と同様です。

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