問題の対処例

アンインストールに失敗した場合は、発生している問題を1つずつ確認し対処を行う必要があります。

ここでは、よくある問題と対処の例について説明します。

例1）
ソアスクのパッケージに含まれているページレイアウトが、Salesforceの「取引先」で使用されている場合。
対処：「取引先」のページレイアウトから、ソアスクのパッケージに含まれているページレイアウトをすべて削除してください。

例2）
パッケージに含まれていないカスタマイズで作成したVisualforceページに、ソアスクのパッケージに含まれる項目が使用されている場合。
対処：次のいずれかを行ってください。
　　・ 対象のVisualforceページを削除する。
　　・ 対象のVisualforceページから、ソアスクのパッケージに含まれている項目をすべて削除する。

例3）
ソアスクのパッケージに含まれているフロー定義のいずれかが有効になっている場合。
対処：ソアスクのパッケージに含まれている有効なフロー定義をすべて無効化してください。

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