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エラーとなった場合の再インストール手順

  • 更新

ソアスクのインストール時、次のエラーとなる場合があります。

  • 1. (OproartsDesigner) duplicate value found: <unknown>の値が重複しているレコードの ID: <unknown> OproartsDesigner: duplicate value found: <unknown>の値が重複しているレコードの ID: <unknown>

これは、「OPROARTS Connector」と「soarize OPROARTS Connector」との接続アプリケーションが重複しているため起きているエラーです。
「OPROARTS Connector」を利用中の組織にソアスクをインストールする場合は、以降の手順に従ってください。

VisualforcePDFを使用している場合と使用していない場合で、一部手順が異なります。

  1. インストール済みの「OPROARTS Connector」をアンインストールします。
    参照：アンインストールの手順については、次のSalesforceヘルプを参照してください。
    　　　管理パッケージのアンインストール

  2. 組織に「OPROARTS Connector」または「OPROARTS Connector v2」をインストールします。

    ◆ VisualforcePDFを使用している場合
    　次のURLで「OPROARTS Connector」を再インストールします。

    　・ 本番環境用：https://login.salesforce.com/packaging/installPackage.apexp?p0=04td0000000Il1z

    　・ Sandbox用：https://test.salesforce.com/packaging/installPackage.apexp?p0=04td0000000Il1z

    ◆     VisualforcePDFを使用していない場合
    　「OPROARTS Connector v2」をインストールします。

    参照：インストールの手順については、次の セットアップガイドを参照してください。
    　　　OPROARTS Connector セットアップガイド
    　　　OPROARTS Connector v2 セットアップガイド

  3. ソアスクのインストールを再度実施します。
    参照：インストールの手順については、ソアスクのインストール「インストールの手順」を参照してください。
    Point（1）

    「OPROARTS Connector」を再インストールした場合は、ソアスクとの共存が可能ですが、次のデメリットもあります。

    • 「OPROARTS Connector」の認証情報を再度入力する必要があります。

    • 「OPROARTS Connector」のアンインストール時に、VisualforcePDF出力用のVisualforceページを削除する必要があります。すでにVisualforcePDFを作成している場合は、再インストール後に再アップロードが必要です。
    参照：認証情報の入力については、次のセットアップガイドを参照してください。
    　　　OPROARTS Connector for Salesforce セットアップガイド

    Point（2）

    「OPROARTS Connector v2」をインストールした場合は、接続アプリケーションの重複は発生しませんが、次のデメリットもあります。

    • VisualforcePDFの新規作成と既存帳票の修正ができません。既存帳票の出力のみ可能です。

    • 「OPROARTS Connector v2」への移行（認証情報の再設定等）が必要です。
    参照：移行手順については、次のOPSSドキュメントを参照してください。
    　　　旧ConnectorからConnector v2に移行する手順について

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